Документы, которые уже сработали у других
Претензии, заявления и жалобы с готовыми образцами. Скачивайте бесплатно и смотрите, кому и в какой ситуации документ реально помог.
Категории
Претензии
вернуть деньги, обменять товар, добиться ответа
Возврат товара
качественного и бракованного, в магазине и онлайн
Услуги и работы
если сделали плохо или сорвали сроки
Страховка и кредит
вернуть навязанное, отказаться вовремя
Жалобы и суд
Роспотребнадзор, финуполномоченный, иск
Все документы по защите прав потребителей →Популярные документы
Претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества
Купили товар с недостатком (брак) и хотите вернуть деньги.
Претензия на обмен или возврат товара надлежащего качества (14 дней)
Товар исправен, но не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Заявление об отказе от товара из интернет-магазина
Товар куплен онлайн; отказаться можно до получения в любое время и в течение 7 дней после (или 3 месяцев, если не была предоставлена памятка о сроках возврата).
Претензия при нарушении сроков или качества услуги (работы)
Услуга или работа выполнена с недостатками либо с нарушением сроков: ремонт, доставка, услуги мастера и т.д.
Заявление о возврате навязанной страховки (период охлаждения)
При оформлении кредита или покупки навязали страховку, и вы хотите от неё отказаться и вернуть деньги.
Досудебная претензия с требованием неустойки и штрафа
Предыдущее требование проигнорировано, нужен «предсудебный» документ с расчётом.
Как это работает
- 1
Найдите свой случай
— подскажем, какой документ подходит именно вам.
- 2
Скачайте образец
— в Word, PDF или RTF, без регистрации.
- 3
Узнайте, что сработало
— смотрите отметки и опыт тех, кто уже прошёл этот путь.
Образцы от тех, кто их принимает
Магазины, управляющие компании и другие организации могут публиковать образцы, которые они готовы принять. Такие документы отмечены значком — с ними меньше шансов, что бумагу вернут.
Подключить организациюПрисылать новые образцы и разборы? Оставьте почту — без спама, только по делу.