Претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества

Кому: [наименование продавца/организации], ИНН [___], адрес: [___]
От кого: [ФИО потребителя], адрес: [___], тел.: [___], e-mail: [___]

ПРЕТЕНЗИЯ

[дата] я приобрёл(а) у Вас товар — [наименование, модель, артикул] стоимостью
[сумма] руб., что подтверждается [кассовым чеком / договором / иным документом] от [дата].

В процессе эксплуатации в товаре выявлен недостаток: [подробно опишите дефект].
Недостаток возник до передачи товара мне / по причинам, возникшим до этого момента.

На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» ТРЕБУЮ:
1. Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар сумму
   [сумма] руб. в течение 10 дней (ст. 22 Закона).
2. Возместить убытки: [если есть — перечислить].

В случае необходимости проведения проверки качества/экспертизы прошу уведомить меня
о дате, времени и месте её проведения — намерен(а) присутствовать.

При отказе в добровольном удовлетворении требования буду вынужден(а) обратиться в суд
с требованием о взыскании неустойки 1% в день (ст. 23), штрафа 50% (п. 6 ст. 13),
компенсации морального вреда (ст. 15) и судебных расходов.

Ответ прошу направить письменно по адресу выше.
Приложения: [копия чека, фото дефекта и т.д.].

[дата]                         [подпись] / [ФИО]